Hizmet Şartları ve Kullanım Koşulları

FOHM olarak, web sitemizi (fohmofficial.com) ziyaret eden veya alışveriş yapan tüm kullanıcıların aşağıda belirtilen 
koşulları kabul etmiş sayılacağını bildiririz. Bu metin, sitemizden sunulan tüm hizmetlerin kullanımı sırasında geçerlidir.

Title

Son Güncelleme: 2025

1. Taraflar ve Tanımlar

2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

3. Hizmetin Niteliği ve Sunumu

4. Kullanım Koşulları

5. Üyelik ve Hesap Güvenliği

6. Ürün Bilgileri, Fiyatlar ve Ödeme

7. Teslimat ve Kargo Süreçleri

8. İade, Değişim ve Cayma Hakkı

9. Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları

10. Sorumluluk Reddi ve Garanti Kapsamı

11. Mücbir Sebepler

12. Gizlilik ve Veri Koruma

13. Sözleşme Değişiklikleri

1.Taraflar ve Tanımlar

Bu “Hizmet Şartları ve Kullanım Koşulları”, FOHM Deri (“FOHM”, “biz”, “bizim”, “şirketimiz”) tarafından işletilen https://fohmofficial.com web sitesi üzerinden sunulan tüm hizmetler, ürünler ve içeriklerin kullanımına ilişkin usul ve esasları düzenler.
Web sitemizi ziyaret eden, üye olan veya alışveriş yapan tüm kullanıcılar (“Kullanıcı”, “Müşteri”) bu şartları okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.

2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

Bu metin, FOHM’un sunduğu hizmetlerin, ürün satışlarının, üyelik koşullarının ve tarafların hak–yükümlülüklerinin belirlenmesini amaçlar.
Müşterinin siteden ürün satın alması, işbu şartların tamamını kabul ettiği anlamına gelir.

3. Hizmetin Niteliği ve Sunumu

FOHM, hakiki deri çanta, cüzdan ve aksesuar üretimi yapan bir markadır.
Web sitesi üzerinden sağlanan hizmetler:

  • Ürünlerin tanıtımı, fiyatlandırılması ve satışa sunulması,
  • Online ödeme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
  • Üyelik, kampanya, puan sistemi ve müşteri hizmetleri faaliyetleridir.

FOHM, dilediği zaman web sitesinde sunulan hizmetlerin içeriğini değiştirme, fiyat güncelleme, stokları düzenleme ve hizmeti durdurma hakkını saklı tutar.

4. Kullanım Koşulları

  • Kullanıcı, siteyi yalnızca yasal amaçlar çerçevesinde ve dürüstlük kurallarına uygun olarak kullanmayı taahhüt eder.
     
  • Kullanıcı, yanlış veya yanıltıcı bilgi vermeyeceğini, başkalarının haklarını ihlal etmeyeceğini kabul eder.
     
  • Siteye veya sunucu altyapısına zarar verecek şekilde erişim sağlanması, veri kopyalanması veya manipülasyonu yasaktır.
     
  • FOHM, bu tür ihlallerin tespiti halinde üyeliği sonlandırma ve hukuki yollara başvurma hakkını saklı tutar.

5. Üyelik ve Hesap Güvenliği

  • Üyelik oluşturmak isteyen kullanıcılar doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür.
  • Hesap güvenliği (şifre gizliliği dahil) tamamen kullanıcının sorumluluğundadır.
  • FOHM, kullanıcı hesabının izinsiz kullanılması veya üçüncü kişilerce paylaşılmasından doğacak zararlardan sorumlu tutulamaz.

6. Ürün Bilgileri, Fiyatlar ve Ödeme

  • Tüm ürün açıklamaları, özellikleri ve fiyatları web sitesinde belirtilmiştir.
  • Fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir ve aksi belirtilmedikçe KDV dâhildir.
  • Ödemeler Shopify veya Iyzico altyapısı üzerinden güvenli şekilde alınır.
  • FOHM, teknik hatalardan kaynaklanan fiyat güncellemelerinde siparişleri iptal etme veya düzeltme hakkına sahiptir.
  • Ödeme işlemi tamamlanmadan sipariş geçerli sayılmaz.

7. Teslimat ve Kargo Süreçleri

  • Siparişler genellikle 2–5 iş günü içerisinde işleme alınır.
  • Kargo teslimat süreleri, teslimat adresine ve kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir.
  • FOHM, kargo firması kaynaklı gecikmelerden sorumlu değildir ancak müşteri memnuniyeti adına gerekli desteği sağlar.
  • Teslimat sırasında ürünün kontrol edilmesi ve hasar tespitinde kargo görevlisine tutanak tutturulması müşterinin sorumluluğundadır.

8. İade, Değişim ve Cayma Hakkı

Müşteri, mesafeli satış yönetmeliği uyarınca ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.

İade edilecek ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

Kişiye özel üretilen veya özel istek üzerine kişiselleştirilen ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir.

İade süreci onaylandıktan sonra, bedel 10 iş günü içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.

9. Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları

FOHM markası, logosu, görselleri, ürün fotoğrafları, metin içerikleri ve tasarımları telif hakkı kapsamındadır.

  • Bu materyallerin izinsiz olarak çoğaltılması, dağıtılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.
  • Tespit edilmesi durumunda 5846 Sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında hukuki işlem başlatılır.

10. Sorumluluk Reddi ve Garanti Kapsamı

  • FOHM, web sitesinde yer alan bilgilerdeki yazım hataları, teknik sorunlar veya üçüncü taraf bağlantılardan doğan aksaklıklardan sorumlu değildir.
  • Ürün renklerinde ve dokularında, ekran çözünürlüğü farklılıklarından kaynaklanabilecek ton farkları garanti kapsamı dışındadır.
  • Ürün kullanım hatalarından, yıpranma veya dış etkenlerden kaynaklı deformasyonlardan FOHM sorumlu tutulamaz.

11. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, yangın, salgın, ulaşım kesintisi, elektrik arızası veya internet erişim problemleri gibi FOHM’un kontrolü dışında gerçekleşen olaylar “mücbir sebep” olarak kabul edilir.
Bu durumlarda FOHM’un hizmet yükümlülüğü askıya alınır ve taraflardan herhangi biri sorumlu tutulamaz.

12. Gizlilik ve Veri Koruma

Kullanıcı verileri, FOHM’un Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni uyarınca işlenir.
FOHM, kişisel verileri yalnızca hizmet sunumu, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya kullanıcının açık rızası kapsamında işler.
Veriler üçüncü kişilerle paylaşılmaz, güvenli şekilde saklanır.

13. Sözleşme Değişiklikleri

FOHM, bu hizmet şartlarını dilediği zaman güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar.
Değişiklikler fohmofficial.com/hizmet-sartlari adresinde yayımlandığı andan itibaren geçerli olur.
Kullanıcılar değişiklikleri takip etmekle yükümlüdür.