Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

FOHM Hakkında Merak Ettikleriniz

FOHM ürünleri gerçekten hakiki deri mi?

Evet, FOHM’da tüm ürünler %100 hakiki deriden üretilir. Vinleks, suni deri veya benzeri malzemeler kullanılmaz. Her parça, dayanıklılığı ve dokusuyla fark yaratır.

Ürünler el yapımı mı?

Evet, FOHM ürünleri geleneksel el işçiliğiyle hazırlanır. Her dikiş, ustalarımızın emeğini taşır; bu da her çantayı kendine özgü kılar.

Ürünlerde renk farkı olur mu?

Hakiki deri doğal bir malzeme olduğu için, her deride çok azda olsa ton farkı olabilir. Bu, ürünün doğallığını ve özgünlüğünü gösterir.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir. Özel üretim ürünlerde bu süre değişebilir.

Kargo ücreti alıyor musunuz?

Belirli tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir. Güncel kampanyalar için “Kargo ve Teslimat” sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Ürünü beğenmezsem iade edebilir miyim?

Evet, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim yapabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekir.

İade sürecim nasıl ilerler?

İade talebiniz onaylandıktan sonra size e-posta ile bilgilendirme yapılır. Ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilir ve iade işleminiz 5 iş günü içinde tamamlanır.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Iyzico altyapısı ile kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ödemelerini kabul ediyoruz. Ayrıca taksitli ödeme seçenekleri de mevcuttur.

Ödemem güvenli mi?

Evet, FOHM’da tüm ödemeler Iyzico’nun güvenli ödeme sistemi üzerinden şifrelenerek gerçekleşir. Kredi kartı bilgileriniz asla saklanmaz.

Hediye Paketleri ve Notlar ?

Şu anda özel hediye paketi hizmetimiz bulunmuyor. Ancak dilerseniz siparişinize hediye notu ekleyebilirsiniz. Notunuzu sipariş sayfasında belirttiğinizde, biz de zarif bir FOHM kartına özenle ekliyoruz.