Gizlilik politikası

Son Güncelleme: 2025

Gizlilik Politikası

FOHM olarak, kişisel verilerinizin güvenliği bizim için en öncelikli konulardan biridir.
Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi (fohmofficial.com) ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda, 
kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklar.

1. kapsam ve amaç

Bu politika, FOHM’un tüm dijital platformlarında (web sitesi, sosyal medya hesapları, e-posta iletişimleri vb.) toplanan kişisel veriler için geçerlidir.
Amacımız, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (“GDPR”) ilkelerine uygun olarak şeffaf bilgi sağlamaktır.

2. toplanan kişisel bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde,sipariş verdiğinizde şu tür bilgileri toplayabiliriz:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
Ödeme Bilgileri: Kart sahibi adı, ödeme tutarı, işlem tarihi (Shopify/Iyzico üzerinden güvenli biçimde işlenir, FOHM kart bilgilerinizi kesinlikle saklamaz.)
Teknik Bilgiler: IP adresi, cihaz türü, tarayıcı bilgisi, oturum süresi, sayfa geçmişi
Davranışsal Veriler: Sitede incelenen ürünler, sepete ekleme ve alışveriş geçmişi

3. kişisel bilgilerin toplanma yöntemi

  • Kişisel verileriniz;
  • Üyelik oluştururken,
  • Alışveriş yaparken,
  • İletişim formu veya canlı destek kullanırken,
  • E-bülten aboneliği için kayıt olurken,
  • Çerezler (cookies) aracılığıyla otomatik olarak toplanabilir.

4. verilerin kullanım amaçları

  • Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
  • Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
  • Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi
  • Müşteri ilişkilerinin yönetilmesi ve destek hizmeti sağlanması
  • Kampanya, indirim ve bilgilendirme e-postalarının iletilmesi (onay vermeniz halinde)
  • Hizmet kalitesini artırmak, istatistiksel analiz yapmak ve web sitemizi geliştirmek

5. verilerin paylaşımı

FOHM, kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla yalnızca zorunlu hallerde ve yasal çerçevede paylaşır.

Bu taraflar şunlardır:

  • Shopify (altyapı sağlayıcısı)
  • Iyzico (ödeme sağlayıcısı)
  • Kargo firmaları (teslimat için gerekli bilgiler)
  • Hukuki zorunluluk doğduğunda resmi makamlar

Hizmet kapsamında üçüncü taraf içerikler sunulabilir.

Bu içeriklerin doğruluğu, güvenilirliği veya politikaları bizim sorumluluğumuzda değildir.

Her türlü şikayet ve talepler ilgili üçüncü tarafa yönlendirilmelidir.

6. çerez (cookies) kullanımı

FOHM web sitesi, deneyiminizi geliştirmek amacıyla çerez (cookie) teknolojisinden yararlanır.

Bu çerezler:

  • Sitenin düzgün çalışması için zorunlu teknik çerezler,
  • Alışveriş sepeti ve giriş bilgilerini hatırlayan işlevsel çerezler,
  • Google Analytics gibi analiz araçlarıdır.

İsterseniz tarayıcınızdan çerez ayarlarınızı değiştirerek çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda bazı site özellikleri düzgün çalışmayabilir.

7. verilerin saklanma süresi

Topladığımız kişisel veriler, ilgili yasal yükümlülükler ve hizmet amaçları tamamlanıncaya kadar saklanır. Bu süre sona erdiğinde verileriniz güvenli şekilde anonimleştirilir veya imha edilir.

8. güvenlik önlemleri

FOHM, verilerinizi korumak için gelişmiş güvenlik önlemleri uygular:

  • SSL sertifikası ile veri iletimi şifrelenir,
  • Shopify ve Iyzico üzerinden yapılan ödemeler PCI-DSS güvenlik standartlarına uygundur,
  • Yetkisiz erişimlere karşı düzenli sunucu güvenliği ve veri yedekleme yapılır.

9. haklarınız (kvkk madde 11)

Kişisel verilerinize ilişkin olarak şu haklara sahipsiniz:

  • Hakkınızda veri işlenip işlenmediğini öğrenme
  • Verilerinize erişim talep etme
  • Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
  • Verilerin silinmesini talep etme
  • İşlemeye itiraz etme ve yasal mercilere başvurma

Bu haklarınızı kullanmak için info@fohmofficial.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

10. uluslararası veri aktarımı

Shopify altyapısı uluslararası sunucularda barındırıldığından, bazı veriler yurt dışına aktarılabilir.
Bu aktarım, KVKK’nın 9. maddesi uyarınca yalnızca güvenli ülkelerdeki hizmet sağlayıcılarıyla ve veri güvenliği sağlanarak yapılır.

11. değişiklikler ve güncellemeler

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir.
Değişiklikler fohmofficial.com adresinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.
En güncel sürümü her zaman bu sayfadan inceleyebilirsiniz.

12. i̇letişim

Her türlü soru, öneri veya şikayet için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
info@fohmofficial.com  
Mehmet nezih özmen Mah.  Fatih cad.  Sedir Sok.  No:21   İstanbul / Merter