İade ve Değişim Koşulları

1. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.

2. İade koşulları

İade edilecek ürünün aşağıdaki koşulları taşıması gerekir:

• Kullanılmamış, yıpranmamış ve yeniden satılabilir durumda olması
• Orijinal ambalajı, etiketleri ve varsa koruma kılıfıyla birlikte gönderilmesi
• Faturasının ürünle birlikte iade edilmesi

3. İade nasıl yapılır?

İade talebinizi başlatmak için info@fohmofficial.com adresine sipariş numaranızla birlikte e-posta gönderin. Size iade süreci ve kargo konusunda yardımcı oluruz.

4. Değişim

Ürününüzü farklı bir renk veya model ile değiştirmek isterseniz, yukarıdaki iade koşulları kapsamında değişim talebinde bulunabilirsiniz. Değişim, stok durumuna göre gerçekleştirilir.

5. Ücret iadesi

İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra ödemeniz 14 gün içinde, alışverişte kullandığınız ödeme yöntemine iade edilir. Kredi kartı iadelerinde tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

6. İade kapsamı dışındaki ürünler

Kişiye özel üretilen veya talebiniz üzerine özelleştirilen (isim baskısı, özel ölçü vb.) ürünler, niteliği gereği iade ve değişim kapsamı dışındadır.