Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz; 
veri sorumlusu sıfatıyla FOHM tarafından, aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

Title

Son Güncelleme:  2025

1. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi 

4. Behavioural Advertising

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

6. Yurt Dışına Veri Aktarımı

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

8. Veri Güvenliği Önlemleri

9. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)

10. Başvuru Yöntemi

11. Değişiklikler

1. kişisel verilerin i̇şlenme amacı

FOHM olarak, müşterilerimizin kişisel verilerini aşağıdaki amaçlarla işlemekteyiz:

  • Ürün satış, teslimat ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi,
  • Sipariş, ödeme, fatura, kargo ve iade işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
  • Üyelik, kampanya, puan sistemi ve müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi,
  • Finansal ve muhasebesel kayıtların tutulması,
  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, resmi mercilerden gelen taleplerin karşılanması,
  • Müşteri iletişiminin sağlanması ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (onay vermeniz durumunda),
  • Web sitesi güvenliği ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi.

2. i̇şlenen kişisel veri kategorileri

İşlenen kişisel veri kategorileri şunlardır:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad,  (faturalama için),
  • İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi,
  • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, ürün tercihleri, alışveriş tutarları,
  • Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemi, işlem tutarı (kart bilgileri FOHM tarafından tutulmaz,
     Iyzico altyapısı üzerinden işlenir),
  • Pazarlama Bilgileri: Kampanya katılımı, promosyon kullanımı, onaylı e-posta aboneliği,
  • İnternet Erişim Bilgileri: IP adresi, çerez verileri, cihaz türü, tarayıcı bilgisi.

3. kişisel verilerin toplanma yöntemi 

Kişisel verileriniz, tamamen KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri uyarınca;

  • Sözleşmenin kurulması ve ifası,
  • Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi,
  • Veri sorumlusunun meşru menfaati,
  • Açık rıza (örneğin pazarlama e-postası aboneliği gibi durumlarda)
    hukuki sebeplerine dayanarak; web sitemiz, e-posta, çağrı merkezi, sosyal medya hesapları ve Shopify altyapısı üzerinden otomatik veya manuel yollarla toplanmaktadır.

5. kişisel verilerin aktarımı

Toplanan kişisel veriler, yalnızca hizmetin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla şu taraflarla paylaşılabilir:

  • Shopify, Iyzico, Google Analytics gibi yurt dışı hizmet sağlayıcıları 
    (altyapı hizmeti kapsamında),
  • Kargo ve lojistik firmaları,
  • Muhasebe ve finans danışmanları,
  • Resmi merciler (mahkeme, vergi dairesi, emniyet vb.)

Veri aktarımı, KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde, gerekli güvenlik önlemleri alınarak yapılır.

6. yurt dışına veri aktarımı

Shopify altyapısı Kanada merkezli sunucularda barındırıldığından, 
kişisel verilerin bir kısmı yurt dışına aktarılabilir.
Bu aktarım yalnızca güvenli ülkelerdeki veri işleyenlerle ve KVKK’ya uygun şekilde yapılmaktadır.

7. kişisel verilerin saklanma süresi

Kişisel veriler, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanır.
Bu süreler yasal yükümlülüklerle paraleldir:

  • Faturalama ve muhasebe kayıtları: 10 yıl,
  • Sözleşme ve sipariş kayıtları: 10 yıl,
  • Pazarlama iletişim onayı: İptale kadar,
  • Web sitesi çerezleri: Tarayıcı ayarlarına göre değişir.
    Süre dolduğunda veriler güvenli biçimde silinir, anonimleştirilir veya imha edilir.

8. veri güvenliği önlemleri

FOHM, kişisel verilerinizi korumak amacıyla teknik ve idari tedbirleri uygular:

  • SSL sertifikası ile veri aktarımı şifrelenir,
  • Shopify ve Iyzico sistemleri PCI-DSS güvenlik standardına uygundur,
  • Yetkisiz erişimlere karşı erişim kontrolleri, antivirüs, güvenlik duvarı sistemleri kullanılır,
  • Çalışanlara KVKK bilinci eğitimi verilir.

9. i̇lgili kişinin hakları (kvkk madde 11)

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Veriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
  • KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
  • Aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme.
  • Bu haklarınızı kullanmak için yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) aracılığıyla FOHM’a başvurabilirsiniz.

10. başvuru yöntemi

Başvurularınızı;

Yazılı olarak adresimize,

  • E-posta ile info@fohmofficial.com adresine,
  • Veya KVKK Kurumu tarafından belirlenen diğer yöntemlerle iletebilirsiniz.
    FOHM, başvurulara en geç 30 gün içinde yanıt verir.

11. değişiklikler

Bu metin, yasal değişiklikler veya şirket politikalarına göre güncellenebilir.
Güncellenen versiyon https://fohmofficial.com/kvkk-aydinlatma-metni adresinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.